Chính sách

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & BẢO HÀNH

1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm trực tuyến tại www.losclothing.life

Thanh toán trực tiếp COD :

Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách.

Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản 17S Coffee Lab

Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi khi xác nhận đơn hàng

Thanh toán online qua ví Momo

Thanh toán thông qua hệ thống thanh toán online tại website www.losclothing.life

2. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Phí ship

– Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng mua từ 2 sản phẩm trở lên (không bao gồm đơn hàng đổi trả)

Thời gian giao hàng

– Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 1 – 2 ngày

– Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 2 – 3 ngày

– Các khu vực khác: 4 – 5 ngày

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm bảo hành

17S Coffee Lab bảo hành các sản phẩm của Lab dựa vào thông tin người mua (SĐT và email) trước đó.

Điều khoản bảo hành

Lab bảo hành các sản phẩm gặp phải lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất (lỗi thiết kế / chế tác / vật liệu) trong vòng 1 năm từ ngày khách hàng nhận hàng, dựa vào thông tin mua hàng khách hàng đã cung cấp.

Chính sách bảo hành không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng.

Đối với hỏng hóc do quá trình sử dụng, hoặc quá thời hạn bảo hành, Lab sẽ cân nhắc các phương án sửa chữa theo từng trường hợp. Thời gian và mức phí phát sinh sẽ được thông báo tới khách hàng.

Để được hỗ trợ trực tiếp, vui lòng liên hệ hotline: 0986009390 hoặc email: hi@17scoffee.com

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận để đảm bảo sản phẩm trong trạng chưa qua sử dụng, không có lỗi và đủ bao bì.

4. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TRẢ / BẢO HÀNH

Hà Nội: Phòng 142, tòa nhà 142 Lê Duẩn, quận Đống Đa, Hà Nội

Với các trường hợp gửi và nhận hàng bảo hành qua dịch vụ chuyển phát, phí phát sinh do người mua chi trả.